Privacidade e proteção de dados

Compromisso com a transparência e o respeito à sua informação

O que precisa de saber

Levamos a sua privacidade a sério. As informações aqui recolhidas são usadas apenas para melhorar o serviço e nunca para outros fins sem consentimento.

Atualizámos esta política em 3 de junho de 2026 para garantir total alinhamento com a legislação portuguesa e europeia.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas dados necessários para contacto, análise de uso do site e melhoria contínua dos serviços.

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Como utilizamos estes dados

Os dados são usados para responder a pedidos, melhorar funcionalidades e enviar comunicações relevantes, sempre de forma transparente.

  • Responder a solicitações
  • Aperfeiçoar o funcionamento do site
  • Personalizar experiências de navegação
  • Realizar análises estatísticas internas
  • Cumprir obrigações legais
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  • Enviar comunicações, quando consentido

Compromisso real: Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Só utilizamos informação para prestar o melhor serviço possível, sempre com transparência.

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas com parceiros de confiança e sempre dentro dos limites legais. Não vendemos nem trocamos informação pessoal.

Utilizamos serviços externos de alojamento, análise ou suporte, todos contratados sob cláusulas de confidencialidade.

Podemos partilhar dados para cumprir requisitos legais, judiciais ou fiscais.

Dados agregados e anónimos são usados para análise interna.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, eliminação ou limitação dos seus dados. Tem também direito à portabilidade e à oposição ao tratamento.

  • Acesso a todos os dados que temos sobre si
  • Corrigir informações pessoais incorretas
  • Solicitar a eliminação dos seus dados
  • Receber dados em formato eletrónico
  • Opor-se a certos tratamentos
  • Limitar como usamos os seus dados

Para exercer qualquer direito, envie-nos um email. Responderemos em até 30 dias.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado.

  • Encriptação de dados sensíveis
  • Firewalls e monitorização de acessos
  • Backups regulares e seguros
  • Atualização constante de sistemas
  • Formação regular da equipa
  • Acesso restrito à informação
  • Políticas internas de privacidade
  • Auditorias periódicas de conformidade

Retenção de dados

Guardamos dados apenas pelo tempo necessário à finalidade original ou para cumprir obrigações legais.

  • Dados de conta mantidos enquanto houver relação
  • Registos mantidos até pedido de eliminação
  • Mensagens arquivadas por tempo limitado
  • Documentos fiscais mantidos conforme a lei
  • Preferências guardadas só com consentimento

Solicite a eliminação dos seus dados a qualquer momento.

Transferências internacionais

Se transferirmos dados fora da UE, garantimos proteção equivalente à legislação europeia.

  • Acordos de transferência seguros
  • Adoção de cláusulas-tipo da UE
  • Avaliação de fornecedores externos
  • Informação clara ao utilizador

Política de cookies

Usamos cookies para melhorar a navegação e analisar estatísticas. Pode gerir preferências a qualquer momento.

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Alterações à política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por email, se aplicável.

  • Aviso destacado no site
  • Envio de email quando relevante
  • Histórico de alterações disponível
  • Data da última atualização visível

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Atualização: 3 de junho de 2026

Vigência: 3 de junho de 2026

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